用戶注冊與登錄：用戶可以通過手機號、微信等第三方平臺快速注冊和登錄小程序，方便后續預約和管理個人信息。

個人信息管理：用戶可以完善個人信息，如姓名、車輛信息（車型、車牌號等）、聯系方式等，以便門店提供更的服務。

服務分類選擇：小程序應提供清晰的維修服務分類，如常規保養、故障維修、美容改裝等，用戶可以根據自己的需求選擇合適的服務。

預約時間與項目選擇：用戶可以自由選擇預約的時間段和具體的維修項目，系統會根據門店的日程安排自動判斷并顯示可預約的時間段。

預約確認與通知：用戶提交預約后，系統會生成預約訂單并發送確認通知給用戶和門店。門店在收到預約后，可以準備相應的服務人員和工具。

維修進度查詢：用戶可以隨時通過小程序查詢自己車輛的維修進度，了解維修的實時情況。

維修記錄查看：維修完成后，用戶可以查看詳細的維修記錄，包括維修項目、費用、時間等，確保服務的透明性。

在線咨詢：小程序提供在線客服功能，用戶可以通過文字、語音或視頻與門店的技術人員溝通，解決車輛問題。

故障自檢：利用AI圖像識別技術，小程序可以輔助用戶進行初步的車輛故障自檢，提高維修效率。

會員注冊與積分累積：用戶注冊成為會員后，可以享受更多的優惠和服務。同時，每次消費都會累積積分，積分可以在積分商城兌換禮品或抵扣費用。

會員等級與特權：根據用戶的消費金額和積分數量，可以劃分不同的會員等級。等級越高的會員可以享受更多的特權和優惠。

門店信息展示：小程序會展示門店的詳細信息，如位置、營業時間、服務范圍等，方便用戶了解和選擇。

線上營銷活動：門店可以通過小程序開展線上營銷活動，如抽獎、限時等，吸引新客戶并提升客戶到店頻次。

多渠道推廣：小程序支持多流量入口，如微信端公眾號嵌入、社群、朋友圈等，方便門店進行多渠道推廣和宣傳。

用戶行為分析：系統可以收集并分析用戶的行為數據，如預約習慣、消費偏好等，為門店提供決策支持。

服務質量評估：用戶可以對每次的服務進行評價和反饋，門店可以根據評價數據對服務質量進行評估和改進。