以下是公眾號 APP 預約上門按摩技師管理 APP/H5 原生系統開發的主要功能模塊:
一、用戶端(公眾號 / H5/APP)
注冊登錄模塊
支持手機號注冊登錄,獲取驗證碼進行驗證。
可關聯微信等第三方賬號快速登錄,簡化流程并提高用戶體驗。
服務展示模塊
分類展示各種按摩服務項目,如中式按摩、泰式按摩、足底按摩等,包含詳細的服務介紹、時長、功效及價格信息。
展示熱門推薦服務和特色服務套餐,配以精美的圖片或視頻,吸引用戶下單。
技師列表模塊
列出平臺上所有可供預約的按摩技師,展示技師的照片、姓名、性別、年齡、從業經驗、擅長領域、用戶評價及評分等信息。
提供搜索和篩選功能,用戶可根據按摩類型、技師性別、評價等條件篩選心儀的技師。
預約下單模塊
選擇心儀的服務項目和技師后,用戶可選擇上門服務的時間、地點,并填寫特殊需求或備注信息。
系統自動計算訂單總價,支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等,完成支付后生成預約訂單。
訂單管理模塊
用戶可在個人中心查看所有訂單的狀態,包括待服務、服務中、已完成、已取消等。
對于未開始服務的訂單,可進行取消或修改操作;對于已完成的訂單,可進行評價和曬單分享。
優惠活動模塊
展示平臺推出的各類優惠活動,如新用戶注冊優惠、節日促銷、優惠券領取等。
用戶可查看自己已領取的優惠券,并在下單時使用,享受相應的折扣。
位置服務模塊
基于用戶的地理位置信息,自動定位并推薦附近的按摩服務,方便用戶快速找到周邊可用資源。
技師上門服務時,用戶可查看技師的實時位置和預計到達時間。
評價反饋模塊
服務完成后,用戶可對技師的服務態度、技能、服務質量等方面進行評價和打分,并撰寫文字評論。
可查看其他用戶的評價,為自己的選擇提供參考依據。
二、技師端(APP)
注冊認證模塊
技師通過手機號注冊賬號,并提交個人真實信息,如姓名、身份證號、聯系方式等進行實名認證。
上傳相關的按摩師資格證書、健康證等資質證明文件,供平臺審核,審核通過后方可接單服務。
個人信息管理模塊
技師可編輯完善個人資料,包括照片、簡介、擅長按摩項目、服務價格等信息展示給用戶。
設置自己的工作時間和可服務區域,以便平臺合理分配訂單。
訂單接收模塊
實時接收平臺推送的訂單通知,查看訂單詳情,包括服務時間、地點、用戶需求等信息。
根據自身情況選擇是否接受訂單,若接受則訂單狀態更新為已接單,若拒絕則訂單重新分配給其他技師。
服務狀態更新模塊
在服務過程中,技師可更新訂單狀態,如出發前往服務地點、開始服務、服務結束等,方便用戶和平臺跟蹤服務進度。
收益管理模塊
查看自己的訂單收入明細,包括每筆訂單的收入金額、支付狀態等信息。
申請提現,設置提現賬戶信息,平臺審核后將收益轉賬至技師指定賬戶。
評價查看模塊
查看用戶對自己的評價和反饋,及時了解自己的服務優缺點,以便改進服務質量。
三、平臺管理端
用戶管理模塊
審核用戶的注冊信息,管理用戶賬號狀態,如封禁違規用戶賬號等。
查看用戶的消費行為數據,包括訂單記錄、消費金額、使用優惠券情況等,進行用戶畫像分析,以便營銷和服務優化。
技師管理模塊
審核技師的入駐申請和資質認證,管理技師信息,包括基本信息、服務項目、價格、工作時間等的審核與修改。
監控技師的服務質量,查看用戶對技師的評價和投訴情況,對技師進行考核和獎懲,如獎勵優質技師、處理違規技師等。
訂單管理模塊
全面監控訂單的整個生命周期,包括訂單生成、分配、接受、服務、完成、評價等環節的狀態管理。
處理訂單糾紛和異常情況,如用戶退款申請、技師未按時服務等問題的協調與解決。
統計訂單數據,分析訂單量、收入金額、不同服務項目的訂單分布等,為平臺運營決策提供數據支持。
服務項目管理模塊
新增、編輯、刪除按摩服務項目,設置項目的名稱、介紹、時長、價格、成本等參數。
管理服務項目的分類和標簽,以便用戶快速篩選和查找。
數據統計與分析模塊
收集整理平臺的各類數據,如用戶數據、技師數據、訂單數據、財務數據等進行多維度的統計分析。
生成數據報表和可視化圖表,如用戶增長趨勢圖、技師服務量排行榜、訂單收入月度報表等,輔助平臺管理層了解平臺運營狀況,制定戰略規劃和營銷策略。
營銷推廣模塊
創建和管理平臺的營銷活動,如發放優惠券、推出新用戶優惠套餐、開展節日促銷等活動設置和規則制定。
統計營銷活動的效果數據,分析活動參與人數、優惠券使用率、活動帶來的訂單增長等,以便評估活動效果并優化后續活動方案。
系統設置模塊
配置平臺的基礎信息,如平臺名稱、logo、聯系方式、客服信息等。
設置系統參數,如支付接口配置、短信通知模板設置、訂單分配規則設置等,保障平臺的穩定運行和正常業務流轉。
管理平臺的權限角色,分配不同角色(如管理員、客服人員、財務人員等)的操作權限,確保系統操作的安全性和規范性。