聯盟管理模塊
成員信息展示:在聯盟內部頁面展示所有成員的信息,包括商家名稱、店鋪 logo、聯系方式、主營業務、在聯盟中的角色(如核心成員、普通成員)等。方便成員之間相互了解,促進合作溝通。
成員溝通渠道:建立聯盟內部的溝通渠道,如即時通訊群組、論壇等。商家可以在群組中討論合作計劃、分享營銷經驗、發布資源供需信息等。同時,為了保證信息的有效性和秩序,管理員可以對溝通內容進行監管。
成員評估與分級(可選):根據商家在聯盟中的貢獻度(如參與合作活動的積極性、提供資源的價值、引流效果等)對成員進行評估和分級。不同等級的成員可以享受不同的權益,如在聯合營銷活動中擁有更多的曝光機會、優先獲取資源等,激勵商家積極參與聯盟活動。
聯盟發起功能:允許有一定資源和影響力的商家或運營者在 APP 上發起異業聯盟。發起者需要填寫聯盟名稱、聯盟宗旨(如共同引流、資源共享)、聯盟行業范圍(如餐飲 + 娛樂 + 零售)等基本信息。
商家加入流程:其他商家可以瀏覽已創建的聯盟信息,根據自身需求申請加入。申請過程中需提交店鋪信息、合作資源(如會員資源、廣告位、場地等)、期望從聯盟中獲得的收益(如客流量增加、品牌曝光等)。聯盟發起者或管理員審核通過后,商家正式加入聯盟。
聯盟規則制定:為每個聯盟制定明確的規則,包括成員的權利和義務、合作方式(如聯合營銷活動的組織、費用分攤方式)、資源共享規則、退出機制等。這些規則在商家加入聯盟時展示,并要求商家確認同意,以確保聯盟的有序運作。
引流拓客模塊
資源展示與供需發布:在 APP 上設置資源共享板塊,商家可以展示自己擁有的資源(如店內廣告位、場地空間、線上推廣渠道等),并發布資源供需信息。例如,一家餐廳可以發布其店內的廣告位出租信息,同時尋找可以合作進行線上推廣的商家。
資源匹配與置換功能:根據商家發布的資源供需信息,利用智能匹配算法,為商家推薦可能匹配的資源置換或共享方案。商家可以在 APP 上直接溝通資源置換的細節,如置換的時間、方式、價值評估等。通過資源共享與置換,商家可以以較低的成本獲取新的引流渠道。
資源使用跟蹤與評估:對資源共享和置換的過程進行跟蹤,統計資源的使用情況(如廣告位的曝光量、場地的使用次數)和效果評估(如通過資源置換帶來的客流量、銷售額)。這些數據可以幫助商家更好地管理自己的資源,優化資源共享策略。
會員系統對接:支持聯盟內商家的會員系統對接,實現會員共享。消費者在一家聯盟商家辦理的會員卡,可以在其他聯盟商家享受一定的優惠或特權(如折扣、積分累計)。在 APP 上展示會員共享的規則和權益,以及可以使用會員權益的商家列表。
會員互推策略:制定會員互推策略,如設置會員推薦獎勵(商家推薦新會員到其他聯盟商家可以獲得一定的獎勵,如傭金、積分)。同時,在 APP 內通過會員專屬頁面、消息推送等方式,向會員推薦其他聯盟商家的產品或服務,提高會員的消費頻次和跨店消費率。
會員數據統計與利用:統計會員在聯盟內不同商家的消費數據,如消費頻次、消費金額、偏好的商家和產品等。利用這些數據進行個性化營銷,如為會員推薦其可能感興趣的商家和優惠活動,提高引流拓客的度。
活動策劃與發布:聯盟成員可以共同策劃聯合營銷活動,如聯合打折、滿減、贈品、抽獎等。在 APP 上發布活動信息,包括活動名稱、主題、參與商家、活動時間、活動內容(每家商家的具體優惠措施)、活動規則等。活動信息可以通過 APP 首頁推薦、聯盟專屬頁面、消息推送等方式告知消費者。
活動推廣工具:提供活動推廣的輔助工具,如生成活動海報(商家可以自定義海報內容,添加店鋪 logo、優惠信息等)、分享鏈接(方便商家和消費者分享到社交媒體、微信群等)。同時,設置邀請獎勵機制,如消費者邀請新用戶參加活動可以獲得額外的優惠券或積分。
活動效果分析:對聯合營銷活動進行效果分析,統計活動的曝光量(如海報瀏覽量、分享次數)、參與人數、客流量(每家參與商家的到店人數)、銷售額(每家參與商家的活動期間銷售額)等數據。通過分析活動效果,為后續活動的策劃和優化提供參考。
門店展示模塊
消費者評價功能:消費者在消費后可以在 APP 上對聯盟內的商家門店進行評價,評價內容包括產品質量、服務態度、環境設施等多個維度。消費者可以打分(如 1 - 5 星)和撰寫文字評論,評價結果直接展示在店鋪頁面上。
商家回復與互動:商家可以對消費者的評價進行回復,感謝好評、解釋差評原因并提出改進措施。通過商家與消費者的互動,提升消費者的滿意度和忠誠度。
口碑推薦與排名:根據消費者的評價和店鋪的綜合口碑,在 APP 內進行店鋪推薦和排名。例如,在聯盟頁面或行業分類頁面,按照口碑排名展示商家,讓口碑好的商家獲得更多的曝光機會,吸引更多消費者。
基本信息展示:為每個聯盟內的商家門店提供詳細的基本信息展示,包括店鋪名稱、地址、聯系電話、營業時間、導航鏈接等。同時,展示店鋪的形象照片(如店面外觀、店內環境),讓消費者對店鋪有一個直觀的印象。
產品與服務介紹:詳細介紹商家的主營產品或服務,包括產品特色、服務內容、價格區間等。可以通過圖文并茂的方式,如添加產品圖片、服務流程示意圖等,增強消費者對產品或服務的了解。
店鋪優惠展示:在門店頁面突出展示商家當前提供的優惠活動,包括聯盟聯合營銷活動中的本店優惠、本店單獨推出的促銷活動等。優惠信息應包括活動名稱、優惠內容、活動時間、使用規則等,吸引消費者到店消費。
數據分析模塊
聯盟活動效果評估:對整個聯盟組織的聯合營銷活動、會員共享計劃、資源共享項目等進行效果評估。統計聯盟活動帶來的整體客流量、銷售額、品牌曝光度等數據,評估聯盟在引流拓客方面的成效。
聯盟成員貢獻分析:分析聯盟成員在聯盟活動中的貢獻度,如參與活動的積極性、提供資源的價值、帶來的客流量和銷售額等。通過成員貢獻分析,合理分配聯盟資源,激勵成員積極參與聯盟活動,同時也為成員分級和權益分配提供依據。
行業數據對比:收集同行業其他非聯盟商家的數據(如平均客流量、銷售額、營銷成本等),與聯盟商家的數據進行對比分析。通過行業數據對比,展示聯盟在引流拓客方面的優勢,吸引更多商家加入聯盟,同時也為聯盟的發展和優化提供參考。
經營數據統計:為每個聯盟內的商家提供經營數據統計功能,包括本店的客流量、銷售額、客單價、訂單量等基本數據。商家可以查看不同時間段(如日、周、月、年)的數據變化趨勢,了解店鋪的經營狀況。
引流數據分析:分析商家從聯盟活動中獲得的引流數據,如通過聯合營銷活動、會員互推、資源共享等方式帶來的新客流量、新會員數、跨店消費金額等。幫助商家評估聯盟活動對店鋪引流拓客的實際效果。
顧客畫像分析:通過消費者在 APP 上的行為數據(如瀏覽記錄、消費記錄、評價記錄)和商家的會員數據,為商家生成顧客畫像。包括消費者的年齡、性別、地域分布、消費偏好、消費能力等信息,幫助商家更好地了解目標客戶群體,制定的營銷策略。