上門按摩一鍵預約到家服務項目預約小程序系統開發
| 更新時間 2024-12-28 09:00:00 價格 請來電詢價 聯系電話 19867371424 聯系手機 19867371424 聯系人 潘經理 立即詢價 |
以下是上門按摩一鍵預約到家服務項目預約小程序系統開發方案:
用戶端注冊登錄:支持手機號注冊登錄,可結合微信授權登錄,方便快捷。用戶登錄后可完善個人信息,如姓名、性別、聯系方式、常用地址等,以便后續服務流程使用。
服務項目展示:
分類展示按摩服務類型,如全身按摩、足部按摩、中式按摩、泰式按摩等,并配以精美的圖片和詳細的文字介紹,包括服務流程、功效、時長、適用人群等。
突出熱門項目推薦和特色服務,吸引用戶關注并選擇。
按摩師列表與詳情:
展示按摩師的基本信息,包括姓名、性別、照片、年齡、從業經驗、擅長項目、用戶評價等。
點擊按摩師詳情可查看更詳細的個人資料、服務記錄、客戶好評率及具體評價內容,幫助用戶挑選心儀的按摩師。
預約下單:
用戶選擇服務項目、按摩師(可指定或由系統推薦)、預約時間(jingque到具體時段)、服務地址(可選擇常用地址或手動輸入新地址)。
系統自動計算服務費用,顯示總價明細,包括服務項目價格、可能的上門費(若有)、優惠折扣等。
用戶確認訂單信息后提交,進入支付環節,支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等常見支付手段,保障支付安全與便捷。
訂單管理:
在 “我的訂單” 頁面,用戶可查看所有訂單狀態,如待支付、已支付待服務、服務中、已完成、已取消等。
對于已完成的訂單,可進行評價和反饋,評價內容包括按摩師服務態度、技術水平、服務環境等方面,評價結果影響按摩師的信譽和排名。
允許用戶在一定條件下修改訂單信息(如預約時間、服務項目等,需在按摩師未確認接單前)或取消訂單,并根據平臺規則處理退款事宜。
地址管理:用戶可添加多個常用地址,方便預約時快速選擇,地址信息應包括詳細地址、聯系人姓名、聯系電話等,支持地址編輯、刪除和設為默認地址等操作。
優惠券與活動中心:
展示平臺發放的優惠券,如新人優惠券、滿減券、節日優惠券等,用戶可領取并在下單時使用。
呈現平臺舉辦的各類促銷活動信息,如限時折扣、套餐優惠、推薦有禮等,吸引用戶參與并促進消費。
消息通知:及時推送訂單狀態更新、系統通知、優惠活動提醒等消息給用戶,可采用微信模板消息或小程序內消息提醒的方式,確保用戶能及時獲取重要信息。
注冊入駐:按摩師提交個人信息注冊賬號,包括姓名、性別、年齡、聯系方式、身份證號碼(用于實名認證)、按摩技能證書編號(若有)等。上傳個人照片、擅長按摩項目介紹、服務區域范圍等資料,等待平臺審核。
訂單接收與處理:
接收平臺推送的訂單信息,包括用戶姓名、聯系方式、服務地址、預約時間、服務項目等。
按摩師可查看訂單詳情并選擇接受或拒絕訂單,若在規定時間內未處理訂單,系統自動按照設定規則處理(如自動拒絕或分配給其他空閑按摩師)。
接受訂單后,按摩師可標記訂單狀態為 “前往服務途中”,到達服務地址后標記為 “服務開始”,服務完成后標記為 “服務結束”,方便用戶和平臺跟蹤服務進度。
個人資料管理:按摩師可在個人中心修改個人信息、更新擅長項目、上傳新的個人照片或服務案例等資料,展示自己的形象和服務特色,提高接單率。
收入明細與提現:
查看自己的服務收入明細,包括每筆訂單的收入金額、支付狀態、平臺抽成等信息。
綁定銀行卡或支付寶賬號,按照平臺設定的提現規則(如提現時間間隔、低提現金額等)進行提現操作,平臺審核后將款項轉至相應賬戶。
評價與反饋查看:查看用戶對自己的評價和反饋,及時了解自身服務的優點和不足,以便改進服務質量,同時可對用戶的評價進行回復和解釋,增強與用戶的互動和信任。
用戶管理:
管理用戶信息,包括查看、編輯用戶基本資料,處理用戶投訴和建議,維護良好的用戶關系。
分析用戶行為數據,如用戶注冊來源、瀏覽記錄、消費習慣、訂單頻率等,以便進行營銷和服務優化。
按摩師管理:
審核按摩師入駐申請,核實身份信息、資質證書等資料的真實性和有效性。
管理按摩師信息,包括查看、修改、下架按摩師資料,對按摩師的服務質量進行監督和評估,根據用戶評價和投訴情況對按摩師進行獎懲處理(如獎勵優質服務者、暫停或封禁違規按摩師)。
調度訂單分配,當用戶未指定按摩師或指定按摩師無法服務時,根據按摩師的位置、空閑狀態、技能特長等因素合理分配訂單,確保服務的及時性和高效性。
服務項目管理:
新增、編輯、刪除按摩服務項目,設置項目名稱、價格、時長、服務流程、適用人群等參數,并可根據市場需求和運營策略調整服務項目內容和價格體系。
管理服務項目的分類和標簽,方便用戶查找和篩選服務。
訂單管理:
查看所有訂單信息,包括訂單狀態、用戶信息、按摩師信息、服務項目、預約時間、服務地址、支付金額等,可對訂單進行篩選、搜索和導出操作,便于數據統計和分析。
處理訂單異常情況,如用戶退款申請、按摩師無法服務導致的訂單變更等,協調用戶和按摩師之間的關系,保障雙方權益。
數據統計與分析:
統計關鍵數據指標,如訂單總量、收入總額、用戶新增數、按摩師接單量、服務好評率等,生成數據報表和圖表,直觀展示業務運營狀況。
分析數據趨勢,如按時間段(日、周、月、季、年)分析訂單量和收入的變化趨勢,了解業務的發展態勢和季節性波動,為運營決策提供數據支持。
進行用戶畫像分析,根據用戶的基本信息、消費行為等數據構建用戶畫像,深入了解用戶需求和偏好,以便制定個性化的營銷策略和服務方案。
營銷與推廣:
制定和發布優惠券活動、促銷活動等營銷方案,設置活動規則、時間、范圍、優惠力度等參數,并跟蹤活動效果,分析活動參與人數、訂單轉化率、銷售額增長等數據,評估活動的有效性。
管理廣告位設置,在小程序內合理安排廣告展示位置,投放平臺自身的推廣信息或與第三方合作的廣告內容,實現廣告收益大化。
系統設置:
設置小程序的基本參數,如平臺名稱、logo、聯系電話、客服郵箱、關于我們等信息,展示平臺的品牌形象和基本情況。
管理支付接口設置,確保支付渠道的穩定性和安全性,對接微信支付、支付寶支付等多種支付方式,并處理支付過程中的異常情況。
配置消息通知模板,包括訂單狀態通知、活動通知、系統公告等模板內容和推送規則,保證消息能夠準確及時地傳達給用戶和按摩師。
進行數據備份和恢復操作,定期備份小程序系統數據,防止數據丟失,并在需要時能夠快速恢復數據,保障業務的連續性。
聯系方式
- 電 話:19867371424
- 經理:潘經理
- 手 機:19867371424
- 微 信:glrj0668