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      線上客戶訂單管理系統APP開發(成熟系統,源碼交付,快速上線)

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      更新時間
      2024-12-28 09:00:00
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      詳細介紹

      以下是線上客戶訂單管理系統 APP 開發的主要功能模塊:

      1. 訂單創建與接收模塊


    1. 手動創建訂單:允許用戶(銷售人員或客服)通過 APP 手動錄入訂單信息,包括客戶信息(姓名、聯系方式、地址等)、產品或服務信息(名稱、規格、數量、單價等)、訂單日期、預計交付日期等。

    2. 接收外部訂單:可以對接其他渠道(如電商平臺、企業官網等)的訂單數據,自動將訂單信息導入系統,實現訂單的集中管理。

    3. 2. 客戶信息管理模塊


    4. 基本信息維護:記錄客戶的詳細資料,如公司名稱(針對企業客戶)、個人姓名、聯系電話、電子郵箱、收貨地址等,方便查詢和使用。

    5. 客戶分類與標簽:根據客戶的屬性(如行業、地域、購買頻率等)對客戶進行分類,并添加標簽,便于進行針對性的營銷和服務。

    6. 客戶歷史訂單查看:可以查看每個客戶的歷史訂單記錄,包括訂單詳情、交易金額、交付情況等,有助于了解客戶需求和購買習慣。

    7. 3. 產品 / 服務管理模塊


    8. 產品 / 服務目錄:建立完整的產品或服務信息庫,包括名稱、編號、描述、規格、價格、庫存數量(對于實體產品)等內容,方便在創建訂單時選擇和引用。

    9. 產品 / 服務更新:能夠及時更新產品或服務的信息,如價格調整、規格變化、新品上架等,確保訂單信息的準確性。

    10. 4. 訂單處理模塊


    11. 訂單分配與調度:對于有多個人處理訂單的情況,系統可以根據設定的規則(如員工技能、工作量等)將訂單分配給合適的人員進行處理,同時記錄分配時間和處理人員。

    12. 訂單進度跟蹤:實時更新訂單的處理進度,如訂單已確認、已發貨、已完成等狀態,通過狀態變化和時間戳讓用戶清楚了解訂單的整個生命周期,也方便客戶查詢訂單進度。

    13. 5. 庫存管理模塊(針對實體產品)


    14. 庫存查詢與更新:可以實時查詢產品庫存數量,在訂單處理過程中,自動根據訂單產品數量更新庫存,當庫存不足時及時提醒相關人員。

    15. 庫存預警設置:允許用戶設置庫存預警值,當庫存低于該值時,系統自動發出預警通知,提醒補貨,避免出現缺貨情況影響訂單交付。

    16. 6. 物流與交付模塊


    17. 物流信息對接:與物流公司的系統進行對接,獲取物流單號、運輸狀態等信息,自動更新訂單的物流狀態,讓客戶可以隨時跟蹤包裹位置。

    18. 交付確認:提供交付確認功能,當產品或服務交付完成后,相關人員可以通過 APP 確認交付,系統記錄交付時間和相關信息。

    19. 7. 支付管理模塊


    20. 支付方式集成:支持多種常見的支付方式,如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等,確保支付過程安全、便捷。

    21. 支付記錄與對賬:記錄每筆訂單的支付金額、支付時間、支付方式等信息,方便財務人員進行對賬和統計,也可以為客戶提供支付憑證。

    22. 8. 報表與統計模塊


    23. 訂單報表生成:能夠生成各種訂單相關的報表,如訂單量統計報表(按日、周、月等)、銷售額統計報表、客戶購買排行榜等,為企業決策提供數據支持。

    24. 數據分析功能:通過對訂單數據的分析,如客戶地域分布分析、產品銷售趨勢分析等,幫助企業了解市場需求,優化產品策略和銷售渠道。

    25. 9. 消息通知模塊


    26. 訂單狀態通知:向客戶和相關工作人員發送訂單狀態更新通知,如訂單已接收、已發貨、預計到達時間等,讓用戶及時了解訂單情況。

    27. 提醒功能:設置各種提醒,如庫存預警提醒、交付日期提醒、付款期限提醒等,確保重要事項不會被遺漏。


    28. 相關產品

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