以下是共享棋牌室無人值守營業智能管理系統小程序平臺開發要點：
一、用戶端小程序開發要點（一）注冊登錄與會員體系
多種注冊登錄方式：支持手機號注冊登錄、微信授權登錄等，方便用戶快速進入小程序。登錄后可關聯微信支付或其他支付賬戶，以便后續支付操作。
會員等級與權益：設立會員等級制度，如普通會員、銀卡會員、金卡會員等。根據用戶的消費金額、消費次數等累計積分，積分可用于升級會員等級或兌換優惠券、免費時長等會員權益。不同等級會員享有不同的折扣優惠、優先預訂權、生日福利等。
（二）棋牌室查找與預訂
定位與搜索功能：自動獲取用戶當前位置，展示附近的共享棋牌室信息，包括棋牌室名稱、距離、評分等。同時提供搜索欄，用戶可按區域、名稱、特色等關鍵詞搜索目標棋牌室。
棋牌室詳情展示：點擊單個棋牌室可查看詳細信息，如地址、聯系電話、店內環境圖片、設施設備介紹（麻將桌品牌、空調、新風系統等）、收費標準（按小時收費、包段收費、不同時段差價等）、營業時間等。
預訂流程：用戶選擇預訂日期、時間段、房間類型（如大包間、小包間），系統實時顯示該時間段的房間可預訂狀態。確認預訂后生成訂單，用戶需在規定時間內完成支付以鎖定訂單，支付成功后發送預訂成功通知，包含訂單詳情、驗證碼等信息。
（三）智能門禁與店內設備控制
門禁開啟：用戶到達棋牌室后，在小程序上點擊 “開門” 按鈕，系統通過藍牙或二維碼識別技術驗證訂單信息，匹配成功后自動開啟棋牌室門禁。可設置開門權限時間，僅在預訂時間段內有效。
店內設備控制：進入棋牌室后，小程序可連接店內智能設備，如燈光、空調、麻將桌等。用戶可通過小程序界面調節燈光亮度、空調溫度、切換麻將桌模式等，提供個性化的舒適環境體驗。
（四）訂單管理與支付
訂單狀態跟蹤：用戶在 “我的訂單” 頁面可查看所有訂單的狀態，包括待支付、已支付、待使用、已完成、已取消等。對于待使用訂單，可提前查看詳細信息并進行相關操作，如修改預訂時間（在規定范圍內）、申請退款（符合退款條件）等。
支付功能：集成多種支付方式，如微信支付、支付寶支付等，確保支付安全快捷。在預訂時支付費用，也可對訂單進行續費支付（如超出預訂時間）。支付成功后生成支付憑證，方便用戶查詢和對賬。
（五）社交互動與評價反饋
社交分享功能：用戶可將棋牌室的預訂信息、店內環境、游戲體驗等分享到微信朋友圈、好友聊天窗口等社交平臺，吸引更多朋友使用。同時，平臺可設置分享獎勵機制，如分享后獲得優惠券或積分。
評價與反饋系統：用戶在消費完成后，可對棋牌室的環境、設施、服務等進行評價和打分，并撰寫文字評價。評價內容展示在棋牌室詳情頁面，供其他用戶參考。平臺定期收集用戶反饋，以便對棋牌室和服務進行改進優化。
二、管理端平臺開發要點（一）棋牌室信息管理
信息錄入與編輯：管理者可在管理端錄入棋牌室的基本信息，包括名稱、地址、聯系電話、營業執照信息等。同時可上傳棋牌室的圖片、視頻資料，詳細介紹店內的布局、設施設備、特色服務等內容，以便在用戶端展示。
狀態監控與管理：實時監控各棋牌室的營業狀態，如空閑、預訂中、使用中等。可對棋牌室的設備狀態進行遠程監控和管理，如發現設備故障可及時安排維修人員處理，并在用戶端顯示設備維護信息，避免用戶預訂到有故障的房間。
（二）訂單管理與數據分析
訂單處理與調度：查看所有用戶訂單信息，包括訂單詳情、用戶信息、支付狀態等。對于新訂單進行確認處理，根據棋牌室的實際情況進行合理調度，如遇特殊情況（如房間維護、停電等）可與用戶協商調整訂單或退款事宜。
數據統計與分析：收集和分析平臺運營數據，如訂單量、銷售額、用戶活躍度、各棋牌室的使用率等。通過數據分析了解用戶需求和市場趨勢，以便制定營銷策略、優化棋牌室布局和定價策略等。例如，根據不同時間段的訂單量調整價格，在高峰時段適當提高收費標準，在淡季推出優惠活動吸引用戶。
（三）會員管理與營銷推廣
會員信息管理：查看所有會員的信息，包括會員等級、積分余額、消費記錄等。可對會員信息進行編輯和管理，如處理會員升級、積分調整等操作。根據會員數據分析會員的消費行為和偏好，開展營銷活動，如針對特定會員群體發送個性化優惠券、推薦特色棋牌室等。
營銷活動設置：在管理端創建和發布各種營銷活動，如開業促銷、節日優惠、會員日活動等。設置活動規則、活動時間、優惠內容等信息，活動信息可在用戶端小程序展示，吸引用戶參與。同時可對營銷活動的效果進行跟蹤和評估，根據數據反饋調整活動方案，提高活動效果和用戶參與度。
（四）財務管理與報表生成
財務數據統計：統計平臺的財務數據，包括收入明細（各棋牌室的收費、會員充值、廣告收入等）、支出明細（場地租賃費用、設備維護費用、員工工資等）。對財務數據進行分類統計和分析，如按時間段、按棋牌室、按收入來源等進行統計，以便清晰了解平臺的財務狀況。
報表生成與導出：生成各種財務報表，如日報表、周報表、月報表、季度報表、年報表等。報表內容包括訂單量統計、銷售額統計、利潤統計、會員消費分析等。財務報表可導出為 Excel 等格式，方便管理者進行財務核算和數據分析，為決策提供數據支持。
（五）人員與權限管理
員工信息管理：錄入和管理平臺工作人員的信息，包括姓名、工號、崗位、聯系方式等。為不同崗位的員工設置不同的權限，如客服人員可處理用戶咨詢和訂單售后問題，財務人員可查看和管理財務數據，運維人員可進行設備監控和維護等。
權限分配與管理：根據員工的職責和工作需求，在管理端靈活分配系統操作權限。例如，客服人員只能查看用戶訂單信息和與用戶進行溝通，不能修改訂單金額或財務數據；管理人員則擁有全面的權限，可對平臺的各個功能模塊進行操作和管理。通過權限管理確保平臺數據的安全和操作的規范性。
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