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      上門按摩理療養生預約小程序開發,源碼搭建

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      更新時間
      2025-01-01 09:00:00
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      詳細介紹

      以下是上門按摩理療養生預約小程序開發的要點:


      一、用戶端


      1. 注冊與登錄

      2. 便捷方式:提供多種注冊登錄方式,如手機號注冊(配合驗證碼驗證)、微信授權登錄等,方便用戶快速進入小程序。

      3. 信息收集:用戶登錄后,引導用戶完善基本信息,包括姓名、性別、年齡、聯系方式、地址等。同時,可詢問健康狀況相關信息,如是否有慢性疾病、過敏史等,為后續的按摩理療服務提供參考。

      4. 服務項目展示

      5. 分類詳細:將按摩理療養生服務進行詳細分類,如中式按摩、推拿、艾灸、拔罐、經絡疏通等。每個服務項目應詳細介紹服務內容、功效(如緩解疲勞、改善血液循環、祛濕等)、適用人群和禁忌人群。

      6. 套餐展示:除了單項服務,還應提供套餐服務,例如 “全身放松套餐(包含全身按摩 + 頭部按摩)”,并詳細說明套餐內的項目組合、優惠價格和節省金額。

      7. 價格透明:明確展示每項服務和套餐的價格,包括是否包含上門費用、可能的額外收費項目(如特殊精油、耗材費用)等細節。

      8. 技師展示與選擇

      9. 基本信息:展示按摩理療技師的基本信息,包括姓名、性別、頭像、工作經驗、服務評價星級(綜合用戶評價)等。

      10. 資質認證:突出顯示技師的資質證書,如按摩師資格證、理療師證書等,增加用戶信任。

      11. 擅長領域與用戶評價:列出每個技師擅長的服務項目和風格(如力度適中、擅長穴位按摩等),并展示用戶對技師的詳細評價,評價內容可以包括服務態度、技術水平、知識等方面。

      12. 篩選功能:提供篩選和排序功能,用戶可以根據自己的需求,如性別、擅長項目、評價星級等篩選技師,并按照距離自己位置遠近、價格高低等因素進行排序。

      13. 預約功能

      14. 時間選擇:通過日歷和時間選擇器,方便用戶選擇上門服務的日期和具體時間段。根據技師的排班情況和服務范圍,實時顯示可預約的時間區間,并考慮交通等因素提供合理的預約建議。

      15. 服務地點定位:利用地圖定位功能,讓用戶定位服務地點(家庭住址或其他指定地點)。用戶可以添加詳細的位置說明,如小區名稱、樓號、單元號、門禁方式等,確保技師能夠準確到達。

      16. 服務要求填寫:用戶可以在預約時填寫特殊的服務要求,如需要重點按摩的部位、希望使用的按摩產品品牌、對房間溫度的要求等。

      17. 費用計算與確認:根據用戶選擇的服務項目、技師級別(如果有不同級別收費)、上門地址等因素,實時計算服務費用。在預約界面明確顯示費用明細,包括服務項目價格、上門費(如果有)、其他附加費用等,用戶確認無誤后提交預約。

      18. 訂單管理與跟蹤

      19. 訂單狀態查看:用戶在 “我的訂單” 頁面可以查看所有預約訂單的狀態,如 “已預約待接單”“技師已接單”“技師已出發”“服務進行中”“已完成” 等。系統應在訂單狀態發生變化時及時推送通知給用戶。

      20. 訂單詳情查看:用戶可以查看訂單的詳細信息,包括服務項目、技師信息、預約時間、服務地點、費用詳情等。如果需要修改訂單(如調整預約時間、更換技師等),在符合一定規則(如提前一定時間)的情況下可以進行操作。

      21. 服務評價與反饋:服務完成后,用戶可以對服務質量進行評價和反饋。評價方式可以包括打分(如 1 - 5 星)、文字評價、上傳服務過程中的照片或視頻等。用戶反饋對于改進服務質量和其他用戶的選擇具有重要參考價值。

      22. 健康知識與資訊

      23. 文章發布:定期發布按摩理療養生相關的知識文章,如不同體質的按摩建議、常見疾病的理療方法、養生小貼士等。文章可以通過圖文并茂的方式呈現,提高用戶的閱讀興趣。

      24. 視頻教程(可選):制作并發布一些簡單的按摩理療養生視頻教程,如辦公室放松按摩手法、自我艾灸穴位指導等,增加用戶對養生知識的了解和應用。

      25. 個人中心與優惠管理

      26. 個人信息維護:用戶可以在個人中心查看和修改個人基本信息,如聯系方式、地址等。

      27. 我的優惠券:展示用戶擁有的優惠券,包括優惠券名稱、金額、使用條件(如滿減、指定服務項目可用)和有效期。用戶可以在預約支付時使用優惠券。

      28. 會員系統(可選):如果有會員系統,用戶可以查看自己的會員等級、權益(如折扣優惠、優先預約、生日福利等),以及會員積分(用于兌換禮品或服務)情況。


      二、技師端(如果技師使用小程序)


      1. 注冊與認證

      2. 基本信息填寫:技師通過小程序注冊賬號,填寫個人信息,包括姓名、性別、年齡、聯系方式、身份證號碼等。

      3. 資質上傳:上傳資質證書(如按摩師證、理療師證)、健康證等相關證件進行認證。平臺需對技師的身份和資質進行嚴格審核。

      4. 工作經驗與擅長項目描述:技師可以詳細描述自己的工作經驗,如工作年限、服務過的客戶類型、擅長的服務項目和技術風格等。

      5. 工作狀態管理

      6. 狀態切換:技師可以在小程序中設置自己的工作狀態,如 “在線”“忙碌”“離線”。“在線” 狀態時可接收平臺推送的預約訂單;“忙碌” 狀態表示正在服務其他客戶,無法接收新訂單;“離線” 狀態則不接收訂單。

      7. 工作時間設置:技師可以根據自己的實際情況設置可提供服務的時間段,如每周一至周五的上午 9 點 - 下午 6 點,或者根據個人日程靈活安排,方便平臺更地推送訂單。

      8. 訂單接收與溝通

      9. 訂單推送與提醒:平臺根據技師的位置、工作狀態、擅長項目等因素,將符合條件的預約訂單推送給技師。推送通知包含訂單的關鍵信息,如服務項目、服務時間、服務地點、用戶要求等,并通過聲音、震動等方式提醒技師查看訂單。

      10. 訂單詳情查看與溝通:技師收到訂單后可以查看詳細信息,如有疑問可以通過小程序內置的消息系統與用戶溝通,如詢問用戶健康狀況、特殊要求等。

      11. 訂單搶單與接單:對于推送的訂單,技師可以選擇搶單。在多個技師搶單的情況下,平臺可以根據技師的評價星級、距離服務地點的遠近等因素確定終接單的技師。接單后,訂單狀態變為 “技師已接單”,平臺通知用戶。

      12. 服務執行與記錄

      13. 導航功能:根據用戶提供的服務地點,技師可以使用小程序集成的地圖導航功能前往服務地點。導航功能應提供多種路線選擇,并考慮實時交通狀況,預估到達時間。

      14. 服務記錄上傳:服務完成后,技師可以上傳服務記錄,如服務開始和結束時間、用戶反饋(如果有)、實際服務內容(如果與預約有差異)等,作為服務完成的證明,也方便平臺進行監督。

      15. 服務進度更新:技師在服務過程中可以實時更新服務進度,如 “已出發”“已到達”“開始服務”“服務完成” 等狀態,這些信息會及時推送給用戶。

      16. 收入管理

      17. 費用查看:技師可以查看自己完成訂單的服務費用,包括每單的費用明細和總收入統計。平臺按照一定的結算周期(如每周、每月)將服務費用結算給技師。

      18. 提現功能:技師在滿足一定的提現條件(如達到低提現金額)后,可以通過小程序申請提現。平臺支持多種提現方式,如銀行卡轉賬、微信錢包轉賬等。


      三、平臺管理端(如果有平臺管理需求)


      1. 用戶與技師管理

      2. 用戶管理:平臺管理員可以查看所有用戶的注冊信息、訂單記錄、評價等。處理用戶信息修改請求、核實用戶身份,還可以通過數據分析了解用戶地域分布、消費習慣、服務偏好等,為營銷提供依據。

      3. 技師管理:審核技師的注冊信息和資質,監督技師服務過程,確保服務質量。根據用戶評價、訂單完成率、投訴率等指標對技師進行績效評估,對技師給予獎勵(如更多訂單推薦、獎金等),對表現不佳的技師進行培訓或處罰。

      4. 訂單管理與監控

      5. 訂單監控:實時監控所有訂單的狀態,對于異常訂單(如技師長時間未接單、用戶投訴等)及時處理。通過消息系統與用戶和技師溝通,協調解決問題。

      6. 訂單統計與分析:統計訂單數據,如訂單量變化趨勢、不同服務項目的訂單占比、不同時間段的訂單高峰等。這些數據有助于平臺調整運營策略,如優化服務價格、調整技師排班等。

      7. 退款管理:處理用戶的退款請求,根據退款原因(如服務未完成、不滿意服務質量等)進行核實和處理。符合退款條件的,將款項退還給用戶,并記錄退款原因,用于服務改進。

      8. 服務項目管理

      9. 項目添加與刪除:根據市場需求和用戶反饋,添加新的按摩理療養生服務項目,或者刪除不受歡迎或不符合平臺發展方向的項目。

      10. 定價與調整:制定每個服務項目的價格,根據市場情況、服務成本、競爭對手價格等因素進行調整。可以針對不同套餐、節假日等特殊時期設置差異化價格策略。

      11. 服務標準制定與監督:為每個服務項目制定詳細的服務標準和操作流程,如按摩手法規范、理療設備使用要求等。監督技師按照標準提供服務,通過用戶評價和檢查來確保服務質量。

      12. 營銷與推廣管理

      13. 活動策劃與發布:平臺可以策劃營銷活動,如限時折扣、新用戶優惠、滿減活動等。在小程序首頁、用戶消息推送等渠道發布活動信息,吸引用戶預約服務。

      14. 活動效果評估:通過數據分析評估營銷活動的效果,如參與人數、銷售額、用戶滿意度等。根據評估結果優化未來的營銷活動策劃。


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